E’ da qualche mese che sto pensando di abbandonare Fastweb per vari motivi. Il servizio clienti è il motivo principale, assoultamente insoddisfacente.
Verso metà luglio avevo visto che Infostrada faceva una bella offerta, ma bisognava approfittarne in quel giorno. E solo quel giorno. Non avevo però fatto in tempo ad aderire. In realtà confidavo che, nonostante l’offerta fosse valido solo per quel giorno, venisse ripresentata anche in futuro.
Dal momento che l’Italia è il Paese dei cazzari ecco infatti che ieri l’offerta viene riproposta.
Ieri sera decido quindi di aderire. La schermata per la verifica del servizio mi dice che non sono coperto direttamente dalla loro linea, ma che potevo aderire ugualmente. Bene, proseguo. Scelgo il tipo di linea e la schermata successiva mi blocca dicendo che non posso attivare il servizio!
Rifaccio la procedura, casomai abbia sbagliato qualcosa, ma è la stessa cosa. Non riesco ad aderire nonostante la prima schermata mi dica che lo posso fare. Pazzesco!
Oggi ci riprovo per verificare e magicamente tutto funziona (oltretutto, ieri non mi chiedeva il codice di migrazione, mentre oggi sì). Peccato che l’offerta non sia più così conveniente. Ovviamente non ho completato la procedura.
Passo da Fastweb che mi da un servizio buono, ma caro e con un servizio clienti non all’altezza, ad Infostrada che fa le offerte fuffa?
Per il momento rimango così e vedo di modificare il contratto.
